在超市摔倒了超市不负责怎么办
顾客在超市摔倒的处理,受以下特殊情况影响:
1、顾客自身重大过失:如超市内奔跑、穿拖鞋或未注意地面明显警示标志而摔倒,法院可能认定其重大过失,减轻或免除超市责任。
2、第三方行为致摔倒:例如其他顾客泼洒液体未及时清理导致他人滑倒,主要责任在第三人;但若超市未及时处理或未设警示标志,可能承担补充责任。
3、超市已尽安全保障义务:如地面干燥、无障碍物且设明显防滑提示,顾客仍因自身原因摔倒,法院可能认定超市无过错,不承担赔偿责任。
这些情形直接影响责任划分和赔偿金额,建议处理时结合具体情况判断是否主张赔偿,并及时咨询我为您提供解答。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客在超市摔倒的法律责任,《民法典》有明确规定。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,超市作为公共场所经营者,有保障顾客人身安全的义务。未尽安全保障义务造成他人损害的,应承担侵权责任。例如地面湿滑未设警示标志致顾客摔倒受伤,可依此要求赔偿。
该条同时规定,损害由第三人行为造成,经营者、管理者未尽安全保障义务的,仍需承担相应补充责任。例如其他顾客泼水未清理,超市未及时处理致他人摔倒,即使主要责任在第三人,超市也可能因未尽管理义务承担部分赔偿。
因此,顾客在超市摔倒后,若能证明超市未尽安全保障义务,可依法主张医疗费、护理费、误工费等损失;但超市若能证明已尽合理注意义务,则可能不承担责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客在超市摔倒后,操作不当可能影响索赔:
1、未及时收集证据:摔倒后未第一时间拍照或联系超市调取监控,导致证据丢失,无法证明超市存在过错。
2、未保留医疗记录和费用单据:受伤后自行处理或去非正规医疗机构治疗,医疗记录不完整,影响赔偿金额认定。
3、轻信超市口头承诺:超市事发后口头承诺赔偿但后续推诿,顾客因缺乏书面协议或证据难以维权。
上述错误操作可能影响索赔权利。遇到类似情况,建议第一时间保存证据,并咨询我为您提供解答,确保合法权益不受侵害。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客在超市摔倒涉及责任认定,需依不同情形分析:
若超市未设警示标志或地面有滑倒风险,且未尽合理安全保障义务,可能承担主要或全部责任。
若顾客自身存在过错(如奔跑或未注意地面状况),可能承担部分或全部责任。
若超市已尽安全保障义务(如设明显警示标志、地面干燥无障碍),顾客摔倒则超市不承担责任。
此外,第三方原因(如其他顾客泼洒液体)导致摔倒,由第三方承担责任;若超市未及时处理,也可能承担补充责任。
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1、顾客自身重大过失:如超市内奔跑、穿拖鞋或未注意地面明显警示标志而摔倒,法院可能认定其重大过失,减轻或免除超市责任。
2、第三方行为致摔倒:例如其他顾客泼洒液体未及时清理导致他人滑倒,主要责任在第三人;但若超市未及时处理或未设警示标志,可能承担补充责任。
3、超市已尽安全保障义务:如地面干燥、无障碍物且设明显防滑提示,顾客仍因自身原因摔倒,法院可能认定超市无过错,不承担赔偿责任。
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根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,超市作为公共场所经营者,有保障顾客人身安全的义务。未尽安全保障义务造成他人损害的,应承担侵权责任。例如地面湿滑未设警示标志致顾客摔倒受伤,可依此要求赔偿。
该条同时规定,损害由第三人行为造成,经营者、管理者未尽安全保障义务的,仍需承担相应补充责任。例如其他顾客泼水未清理,超市未及时处理致他人摔倒,即使主要责任在第三人,超市也可能因未尽管理义务承担部分赔偿。
因此,顾客在超市摔倒后,若能证明超市未尽安全保障义务,可依法主张医疗费、护理费、误工费等损失;但超市若能证明已尽合理注意义务,则可能不承担责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客在超市摔倒后,操作不当可能影响索赔:
1、未及时收集证据:摔倒后未第一时间拍照或联系超市调取监控,导致证据丢失,无法证明超市存在过错。
2、未保留医疗记录和费用单据:受伤后自行处理或去非正规医疗机构治疗,医疗记录不完整,影响赔偿金额认定。
3、轻信超市口头承诺:超市事发后口头承诺赔偿但后续推诿,顾客因缺乏书面协议或证据难以维权。
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若超市未设警示标志或地面有滑倒风险,且未尽合理安全保障义务,可能承担主要或全部责任。
若顾客自身存在过错(如奔跑或未注意地面状况),可能承担部分或全部责任。
若超市已尽安全保障义务(如设明显警示标志、地面干燥无障碍),顾客摔倒则超市不承担责任。
此外,第三方原因(如其他顾客泼洒液体)导致摔倒,由第三方承担责任;若超市未及时处理,也可能承担补充责任。
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